우선 상품구매전 색상, 사이즈, 상세설명 등 꼼꼼히 확인하신 후 신중구매 부탁드립니다.
교환은 물품수령뒤 2~3일 이내로 슈퍼지니 고객센터(070-8825-3459)나
게시판으로 연락하셔서 접수를 해주셔야 하고 보내실 때 교환*반품양식을 첨부하여
반드시 현대택배(1588-2121)를 이용하여 보내주셔야 합니다.
최대 7일 이내에 슈퍼지니에서 교환*반품상품을 도착해야하며 7일이 넘어갈 경우
반품*교환처리가 되지 않습니다. 부득이한 경우에는 미리 연락 부탁드립니다.
(연휴나 픽업지연이나 부득이한 사정이 미리 연락된 경우를 제외하고 다른 사유로 7일 이내에 도착이 안된 상품은 반품처리가 어렵습니다.)
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교환 반품양식
교환 o 반품 o (체크해주세요^^)
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상품수령일 및 반품일 :
교환상품 및 교환하실 물품 :
교환*반품이유 : |
이를 한 항목도 빠짐없이 써서 보내주셔야 반품*교환처리가 됩니다.
단순변심에 의한 교환*반품은 고객님께서 택배왕복요금을 전액 부담해주셔야 하며,
교환은 사이즈나 수량이 있을 경우만 가능합니다.
교환 : 6000원 동봉
반품 : 7만원 이상으로 무료배송받은 경우와 금액에 상관없이 전체취소할 경우
-6000원 동봉 (무료배송2500+반송비3500)
(처음배송2500+반송비3500)
* 전체취소의 경우 구매금액의 전액환불이므로 6000원 동봉입니다.
7만원 이하로 배송비 지불한 경우인 부분취소 - 3500원 동봉
반송비가 3500원인 이유는 배송비가 원래 3000원이지만 슈퍼지니 고객님들을 위해 500원은 슈퍼지니에서 부담하므로 반송하실 때는 배송비를 본래의 3000원으로 책정하여 받기 때문입니다.
배송비를 동봉하실 경우 상품에 안전하게 동봉하며 현대택배(1588-2121)으로 착불로 보내주세요^^
슈퍼지니의 실수로 인한 교환*반품은 슈퍼지니에 연락주시면 슈퍼지니에서 배송료를 부담하며
불량인 경우에는 동일상품, 동일사이즈, 동일색상으로만 교환해드립니다.
불량일 경우 불량인 부분이 확인되도록 간단한 메모나 스티커로 불량부분을 표시해주세요^^
물품의 하자나 불량/오배송도 주문상품과 다른 상품으로의 교환은
변심이 포함된 부분인지라 배송료는 반반 부담하여 3000원을 동봉해 주셔야합니다.
반품시에 꼭 현대택배를 이용해주셔야하며 타택배사 이용시엔 택배기사님께 선불로 지불해주세요.
현대택배가 아닌 타택배사로 보낸 착불상품의 경우 전액 고객님께서 부담하셔야하니 이점 유의해주세요.
* 카드 및 실시간 계좌이체 취소는 승인사의 승인을 거쳐 처리되므로 처리기간이 약 7~14일정도 소요되고 있습니다.
슈퍼지니는 표준해상도에 맞춰 사진작업을 하며 집집마다의 모니터 해상도나 색차이 등이 있으므로 실제 받아보셨을 때의 색상차이가 있을 수 있으니 신중한 구매 부탁드립니다.
교환*반품 불가상품
슈퍼지니에서는 시간의 경과에 따라 재판매가 어려운 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.
수입상품이나 수제화나 제작상품의 경우 고객님 한분한분의 사이즈에 맞게 제작되며
다른분에게 재판매가 되지 않기 때문에 신중한 구매 부탁드립니다.
사이즈나 상세설명을 제대로 읽지 않아 발생하는 반품은 절대 되지 않습니다.
반품이나 교환하실 분들은 구매를 자제해주세요.
교환, 반품시 guide를 읽지않아 발생되는 문제는 고객님의 과실이니 부득이한 상황이 생기지 않도록 가이드를 꼭 꼼꼼히 읽어주세요.
불량인 경우에는 동일상품, 동일사이즈, 동일색상으로만 교환해드립니다.
받아보신 상품이 불량이라도 착용흔적과 향기, 세탁, 고의훼손 및 임의수선이 발견될 경우
반품이 불가하며 재반송됩니다.
저희가 반품을 받았을때 처음 배송되었을때처럼 포장비닐이 없거나 아닐때
택이나 라벨이 있을경우 택이나 라벨이 제거 및 훼손되었을 때 불량의 경우라도
반품, 교환, 환불이 안되는것은 물론 따로 연락없이 재반송됩니다.
불량일 경우 불량인 부분이 확인되도록 간단한 메모나 스티커로 불량부분을 표시해주세요^^
또 세일상품 및 적립금으로 구매하신 상품은 교환*반품이 불가함을 알려드립니다.
그리고 한번 다른상품이나 다른 색과 사이즈로 교환했거나 반품했던 상품과 품절상품은 다시 판매할수 없으므로 교환, 반품이 불가능함을 알려드립니다.
슈퍼지니는 배송전 꼼꼼하게 체크후 배송이 됩니다.
불량/오배송이더라도 소재의 특성상 상품에 단순히 착용흔적에 의한 늘어남/오염/스크래치/향기가 베어있는 상품은 재판매와 공급수입처 교환이 어려우므로 교환*반품이 불가능하니 이점 유의해주세요.
받아보신 상품이 불량이라도 착용흔적과 향기, 세탁, 고의훼손 및 임의수선이 발견될 경우 반품이 불가합니다.
* 누구나 깨끗한 새상품으로 받고 싶고 저희도 고객님들께 깨끗깔끔한 상품을 보내드리기 위함이니 이해해주시고 협조해주시면 감사하겠습니다^^
교환*반품방법
슈퍼지니 게시판이나 고객센터로 교환*반품접수를 꼭 해주셔야 합니다.
접수하신 후 7일안에 슈퍼지니에 도착이 되야하며 보내실땐 양식을 꼭 첨부하여 함께 보내주세요.
현대택배 - 1588-2121
다시한번 정리해드립니다.
[변심으로 인한 교환/반품]
물품수령이후 3일이내 슈퍼지니 고객센터(070-8825-3459)나 Q&A게시판을 이용해주세요~
7일이내에 슈퍼지니에 상품이 도착되어야합니다~
(연휴나 픽업지연이나 부득이한 사정이 미리 연락된 경우를 제외하고 다른 사유로 7일 이내에 도착이 안된 상품은 반품처리가 어렵습니다.)
또 물품을 받아본 뒤 착용흔적과 향기, 세탁, 고의훼손 및 임의수선이 발견될 경우 다시 재반송됩니다.
상품 교환시 왕복배송비 6000원을 동봉하여 현대택배(1588-2121)로 착불로 보내주세요~
교환 : 6000원 동봉
반품 : 7만원 이상으로 무료배송받은 경우와 금액에 상관없이 전체취소할 경우
-6000원 동봉 (무료배송2500+반송비3500)
(처음배송2500+반송비3500)
* 전체취소의 경우 구매금액의 전액환불이므로 6000원 동봉입니다.
7만원 이하로 배송비 지불한 경우인 부분취소 - 3500원 동봉
* 타택배사 착불로 보내주시는경우 타택배사 착불비 전액 고객님 부담되시니 교환/반품시에는 택배(착불)를 이용해주세요!
[불량/오배송으로 인한 교환/반품]
물품수령이후 3일이내 슈퍼지니 고객센터(070-8825-3459)나 Q&A게시판을 이용해주세요~
고객센터 전화를 안받을 땐 1:1게시판을 이용하시는게 더 빠릅니다.
7일이내에 슈퍼지니에 상품이 도착되어야합니다~
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불량인 경우에는 동일상품, 동일사이즈, 동일색상으로만 교환해드립니다.
받아보신 상품이 불량이라도 착용흔적과 향기, 세탁, 고의훼손 및 임의수선이 발견될 경우
반품이 불가하며 재반송됩니다.
저희가 반품을 받았을때 처음 배송되었을때처럼 포장비닐이 없거나 아닐때
택이나 라벨이 있을경우 택이나 라벨이 제거 및 훼손되었을 때 따로 연락없이 재반송됩니다.
불량일 경우 불량인 부분이 확인되도록 간단한 메모나 스티커로 불량부분을 표시해주세요^^
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변심이 포함된 부분인지라 배송료는 반반 부담하여 2500원을 동봉해 주셔야합니다.
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